Votre satisfaction est notre objectif ultime. Quelle que soit la raison, vous pouvez obtenir un échange ou un remboursement. Retournez votre commande avec le formulaire de retour rempli et apposez l’étiquette prépayée sur votre colis.
- États-Unis : L’étiquette prépayée n’est pas incluse dans votre colis. Nous recommandons d’utiliser USPS pour retourner votre colis afin d’éviter les frais de douane. Si vous utilisez un autre transporteur, des frais de douane seront déduits de votre montant de remboursement/échange.
CONDITIONS GÉNÉRALES :
- Pendant la saison des fêtes, du 15 novembre au 24 décembre, les échanges ou remboursements sont possibles jusqu’au 15 janvier. Pour les achats effectués à un autre moment, le délai est de 14 jours. Il est possible d’échanger seulement une fois pendant la période de 14 jours. Ainsi, si une commande contient plusieurs articles à retourner, ils doivent tous être retournés dans le même envoi.
- Les articles doivent être non portés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine. Tous les produits seront inspectés avant tout échange ou remboursement.
- VENTE FINALE : les cadeaux avec achat, les produits de charité, les fermoirs de boucles d’oreilles, les produits en liquidation, les produits de nettoyage, les boîtes cadeaux et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés.
- Les magasins Mia acceptent les échanges et les remboursements (reçu nécessaire) pour les commandes payées par Visa, MasterCard, Amex uniquement. Les magasins n’acceptent pas les commandes payées par Paypal, Sezzle ou par carte cadeau électronique. Les magasins n’acceptent pas les échanges/retours les 24-25 novembre ni le 26 décembre.
ÉCHANGE :
- Avant d’échanger une commande en ligne, veuillez remplir le formulaire de retour inclus dans votre colis. Ensuite, utilisez l’étiquette d’expédition de retour pour retourner la commande pour un échange.
- Nous vous demanderons de fournir le numéro de style des produits que vous souhaitez échanger.
- Une nouvelle facture vous sera envoyée par e-mail pour confirmer les nouveaux bijoux et payer le solde si applicable.
- Les magasins Mia NE ACCEPTENT PAS les réductions de code promo en ligne.
- Les réductions appliquées sur la commande initiale ne peuvent être utilisées qu’une seule fois. Elles ne peuvent pas être appliquées à nouveau sur un échange.
- Nous couvrons les frais d’expédition pour retourner les articles pour tout échange.
REMBOURSEMENT :
- Avant de retourner une commande en ligne, veuillez remplir le formulaire de retour inclus dans votre colis. Ensuite, utilisez l’étiquette d’expédition de retour pour retourner la commande.
- Tous les articles doivent être retournés pour obtenir un remboursement complet. Si vous retournez les articles d’achat éligibles sans l’article gratuit, votre remboursement sera réduit de la valeur de l’article gratuit.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Des frais de retour de 7 $ + taxes seront déduits du montant à rembourser.
- Les échanges seront traités et les remboursements seront crédités dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre colis à notre centre d’expédition. Mia se réserve le droit de refuser un remboursement ou un échange si l’une des conditions mentionnées ci-dessus n’est pas respectée.
Pour plus d’informations : info@glamourjewelleries.com
